Info Utili

IMPORTANTE

La INFOTEL ITALIA SRL utilizza come canali di vendita solo www.infotelitalia.com e non vendiamo su alcuna altra piattaforma o da altre parti e non accettiamo in nessun caso pagamenti tramite ricariche PostPay ATTENZIONE AI FALSI.

Si avvisa inoltre che ci sono utenti che vendono prodotti su Marketplace usando i nostri dati aziendali, noi non siamo presenti su nessun marktplace e la vendita viene effettuata solo attraverso il nostro portale www.infotelitalia.com, per cui qualsiasi fattura rilasciata da altri utenti su altre piattaforme è falsa e senza validità.

In quanto sarà spedito il mio ordine?
La merce viene spedita dai nostri depositi, entro 20 giorni lavorativi (scegliendo la spedizione gratis "Economy) ed entro 6 giorni lavorativi (scegliendo la spedizione Express) dalla ricezione dell'ordine, tranne nei casi si scelga come metodo di pagamento il bonifico, in questo caso la merce verrà spedita entro 20 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento.


Quale corriere si utilizza?
Tutte le spedizioni sono tracciabili e assicurate corrieri TNT -BRT - GLS.


E’ accettato il contrassegno?
Attualmente il contrassegno non è accettato visto i molteplici rifiuti della merce da parte degli Acquirenti, ci riserviamo il diritto di approvare la richiesta di contrassegno. L'approvazione del contrassegno richiede 2/4 giorni lavorativi.


Si può ritirare il prodotto nella vostra sede?
Il ritiro in sede non è previsto, non abbiamo negozi commerciali aperti al pubblico, ma solo uffici e magazzini.


Quali carte di credito accettate sul vostro store (pagamento con carte di credito)?
IL nostro pos è un servizio fornito da  CARTA SI, quindi garantisce la massima sicurezza per i vostri acquisti, le carte di credito accettate sono quelle più comuni quali: VISA, MASTERCARD, AMEX e BANCOMAT. La sicurezza delle transazioni avviene direttamente da CARTA SI, ricordiamo che per i pagamenti con CARTA DI CREDITO gli ordini saranno evasi solo dopo approvazione da  CARTA SI ( tali verifiche durano 24/48h) sicurezza sulle Frodi.


Sarà avvisato quando il mio ordine sarà spedito?
Lo stato dell' ordine risulterà come spedito e sarà seguito dal numero di tracciatura che sarà visibile dal vostro account.


Il mio numero di tracciatura non risulta affidato?
Le spedizioni, non sono subito visibili, solitamente le tracci sono visibili dopo le 00:00.


Per i prodotti che garanzia è offerta?
I nostri prodotti sono tutti nuovi e coperti da garanzia Italiana.
I nostri prodotti  sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità ai sensi del DL 24/02.Per tutti i privati vale la garanzia Legale prevista dalla direttiva CEE 1999/44/CE che ha durata 2 (due) anni, pertanto ogni volta che il consumatore riscontri una differenza tra le caratteristiche dichiarate di un prodotto e quelle proprie dell'articolo acquistato.
In caso di acquisti per attività imprenditoriale o professionale la garanzia avrà validità 12 mesi.


Posso esercitare il diritto di recesso?
SI può esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto. 


 

Prezzi cosi bassi, perchè?

Essendo distribuzione informatica e l’acquisto quindi avviene in quantità elevata, abbiamo scontistiche speciali da poter applicare.




I prezzi esposti in Infotel Italia sono finiti IVA? 
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. 


E’ possibile emettere Fattura?
Si certo, noi emettiamo sempre fattura, a Codice Fiscale (richiesto obbligatoriamente) e si usufruisce dei 24 mesi di garanzia, oppure a Partita Iva (indicandola al momento dell’acquisto nel from apposito) la garanzia sarà valida per 12 mesi.


La fattura la ricevo con il prodotto?
No la fattura sarà inviata successivamente in formato elettronico PDF. (Se ci occorreranno altri dati vi contatteremo.)